Dernière mise à jour : Mai 2026

Bienvenue sur Ready Boutique. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l'accès et l'utilisation du site readyboutique.com (ci-après « le Site »), ainsi que toutes les commandes de produits effectuées sur ce dernier.

En naviguant sur le Site ou en validant une commande, vous acceptez sans réserve l'intégralité des présentes conditions.

1. Mentions Légales et Éditeur du Site

PARTIE 1 : CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU)

2. Accès et Utilisation du Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. L'utilisateur est responsable de son équipement informatique et de sa connexion.

Ready Boutique s'efforce d'assurer un accès de qualité et une navigation fluide (avec un objectif technique de temps de chargement des pages inférieur à 3 secondes). Toutefois, l'accès au Site peut être suspendu ou interrompu à tout moment pour des raisons de maintenance ou en cas de force majeure, sans que cela n'ouvre droit à une indemnisation.

3. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le Site — notamment les textes, le logo de Ready Boutique, les chartes graphiques, les photographies des fiches produits, l'arborescence et les articles du Blog — sont la propriété exclusive de Ready Boutique ou de ses partenaires.

Toute reproduction, copie, modification ou exploitation commerciale de ces contenus, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de Khouloud Hriz, est strictement interdite et constitue une contrefaçon.

4. Espace Compte et Données Personnelles

Pour passer commande, l'utilisateur a la possibilité de créer un compte client. Il s'engage à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de son mot de passe. Ready Boutique s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément à sa Politique de Confidentialité, respectant les normes du RGPD.

PARTIE 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

5. Produits et Prix

Ready Boutique propose à la vente des articles de petit électroménager, de cuisine et de décoration. Chaque produit fait l'objet d'une description détaillée sur sa fiche produit. Les photographies se veulent les plus fidèles possibles mais n'ont pas de valeur contractuelle.

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en Dinars Tunisiens (DT) (ou dans la devise locale applicable selon votre configuration). Ready Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande et Processus de Validation

Le processus de commande suit les étapes suivantes :

1. Sélection des articles et ajout au Panier d'achat.
2. Vérification du récapitulatif de la commande (articles, quantités).
3. Renseignement des informations d'identification, de facturation et de livraison.
4. Choix du mode de paiement et acceptation des présentes CGUV.
5. Validation définitive de la commande. Un e-mail de confirmation reprenant les détails de la commande est envoyé au client.

7. Modalités de Paiement

Pour régler sa commande, le client dispose des modes de paiement suivants :

• Paiement en espèces à la livraison (Cash on Delivery) : Le client règle le montant total directement au transporteur lors de la réception de son colis.
• Paiement en ligne sécurisé : Par carte bancaire via la passerelle de paiement sécurisée intégrée au Site (les transactions sont entièrement chiffrées par le protocole HTTPS).

8. Expédition, Livraison et Calcul des Frais

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

• Frais de livraison : Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de l'étape de validation du panier, selon la zone géographique et le poids du colis.
• Délais : Ready Boutique s'engage à traiter et expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison varient généralement de 2 à 5 jours ouvrables selon la région. Ready Boutique ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au prestataire de transport.

9. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur pour le commerce électronique, le client dispose d'un délai légal de rétractation (généralement 7 à 14 jours selon la réglementation locale applicable) à compter de la date de réception des articles pour demander un échange ou un remboursement.

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d'origine, intacts, non utilisés et accompagnés de la facture d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de la part de Ready Boutique.

10. Garantie et Service Après-Vente (SAV)

Nos appareils de petit électroménager bénéficient d'une garantie contre les vices cachés et les défauts de fabrication. En cas de panne ou de non-conformité, le client peut contacter notre équipe à Hrizkhouloud@gmail.com pour organiser la prise en charge par notre Service Après-Vente.

11. Responsabilité

Ready Boutique ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure (grève des services de transport, catastrophes naturelles, etc.), ou de mauvaise utilisation par le client des articles achetés.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGUV sont soumises à la législation en vigueur. En cas de litige ou de réclamation,

afin de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis.